Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng sca88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
sca88 Điều khoản và điều kiện khi dùng sca88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Phía bạn, hãy không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả người tự xưng là nhân viên sca88.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch Viettel Money, ZaloPay và cải thiện trải nghiệm. Cookie có thể tắt trong trình duyệt nhưng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ với tên tài khoản đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh chụp CCCD. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về một điều khoản cụ thể — ví dụ như quy trình xác minh ví MoMo hay điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích rõ. Gửi câu hỏi trước khi thực hiện giao dịch để tránh hiểu nhầm về quyền lợi tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc quy trình rút tiền. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram hỗ trợ

Phù hợp khi truy cập trên điện thoại — gửi ảnh chụp màn hình lỗi giao dịch hoặc thắc mắc về điều khoản và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sca88

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua Live Chat và email khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên sca88, tại các khu vực mà việc sử dụng nền tảng này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính chủ tài khoản đã xác minh. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để kiểm tra.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo thay đổi sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng tài khoản là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc IP, giao dịch không khớp tên ví, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản sử dụng đã đồng ý khi đăng ký.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin hoặc tiến hành xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Nếu không đồng ý với điều khoản được cập nhật, hãy ngừng sử dụng tài khoản và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn đóng tài khoản và xử lý số dư còn lại.